Kompromisslose Qualität
Wer ein Bad, eine Küche neu einrichtet oder renoviert, will sich darauf verlassen können, dass die Ausstattung viele Jahre hält. Armaturen und Brausen müssen langlebig sein. Wir versprechen unseren Kunden: Produkte der Hansgrohe Group haben Premiumqualität. Hier möchten wir Ihnen demonstrieren, wie ernst wir es mit der Qualität nehmen. Und wie sehr jeder davon profitiert.
So geht Markenqualität
„Premium“ bedeutet, dass Verbraucher höchste Qualität in Material, Form und Funktion erwarten dürfen. Ob Brausen, Armaturen, Badzubehör oder Küchenausstattung: All das sieht und benutzt man tagtäglich. Es soll lange gut aussehen, sich leicht bedienen lassen und langlebig sein. In der Hansgrohe Group stellen wir genau solche Produkte her. Wer sich für AXOR und hansgrohe entscheidet, bekommt Markenqualität. Unabhängige Prüfinstitute und Designjurys bescheinigen uns Premiumqualität bei Material und Gestaltung, bei Funktionsweise und Nachhaltigkeit, bei Service und Garantieleistung. Unseren Kunden bereiten wir damit Designfreude, Duschvergnügen und komfortablere Küchenarbeit. Wir helfen ihnen, Ressourcen einzusparen. Deshalb sind viele von ihnen Fans. Und das in mehr als 140 Ländern der Erde.
Produktqualität: Sicheres und Stabiles mit langer Lebensdauer
Die Gesundheit unserer Kunden steht an erster Stelle. Wir sorgen dafür mit sorgsam verchromtem Messing, phthalatfreien Kunststoffen oder Temperaturbegrenzungen. Alle Produkte entsprechen den jeweiligen nationalen Trinkwasservorgaben und haben sämtliche wichtigen Zulassungen. Tatsächlich erfüllen viele Produkte der Hansgrohe Group weit mehr als die geforderten Normen: Wir haben unseren eigenen, höheren Anspruch. Zentrale Bauteile produzieren wir lieber selbst - zum Beispiel in der eigenen Gießerei oder im Kartuschenwerk im Schwarzwald.
Bevor die Produkte serienreif sind, müssen sie sich tausendfach in Prüfzyklen, Belastungs- und Feldtests bewähren. Für penible Qualitätssicherung und Qualitätsmanagement sorgen an jeder Stelle hoch qualifizierte Mitarbeiter. Bei Forschung, Entwicklung und Fertigung herrschen in der Hansgrohe Group höchste Standards und strenge Richtlinien. Das belegen zahlreiche Zertifikate. Wer unsere Armaturen und Brausen kauft, kann auch auf einfache Montage bauen.
Designqualität: Spitzenreiter bei Form und Funktion
Zur Hansgrohe Group gehören zwei Marken: AXOR und hansgrohe. Zusammen mit weltbekannten Designern und Architekten erfüllt AXOR die luxuriösesten Badträume. Die Marke hansgrohe überzeugt funktional wie emotional. Für welche der beiden Marken man sich auch entscheidet: Design bedeutet bei uns immer 1a-Funktionalität, Bedienfreundlichkeit und Langlebigkeit. Die vielen Auszeichnungen und Design Awards, die wir seit Jahrzehnten verliehen bekommen, spiegeln unsere Designstärke wider.
Qualitätsfaktor Dienstleistung: Ansprüche der Kunden als Maßstab
Für alle, die Fragen oder Anregungen haben: Wir sind persönlich für unsere Kunden da. Ihre Wünsche und Anregungen beziehen wir schon im Entwicklungsprozess mit ein. Unser Credo lautet: „vom Menschen zum Produkt".
Hansgrohe Servicequalität: Die Messlatte liegt hoch
- Unsere Kunden informieren wir zu allen Fragethemen über unsere Service-Hotline, auf Messen und Events oder in der Hansgrohe Aquademie. Sollte es einen Grund zur Beanstandung geben: Hansgrohe gewährt eine freiwillige Herstellergarantie von bis zu fünf Jahren.
- Unsere Fachpartner in Handwerk und Handel sowie Planer oder Architekten kennen uns als verlässliche Partner und Ratgeber. Sie können das Know-how der Hansgrohe Experten 24/7 nutzen: über den Online-Support oder in Schulungen, Workshops und Trainings. Regelmäßig bekommen wir von unseren SHK-Fachpartnern „Best-of-Awards".
„Wir sind an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr am Telefon für unsere Kunden da. Wir kommunizieren auf Augenhöhe mit den Anrufern aus dem Handwerk, da wir alle selbst gelernte Sanitärinstallateure mit Meisterbrief sind.”Patrick Wussler vom Meisterservice I Technisches Service Center Hansgrohe
Fertigungsqualität: Nachhaltig von A bis Z
Immer mehr Verbraucher möchten nachhaltige Produkte kaufen, auf deren gute Herkunft sie sich verlassen können. Die Hansgrohe Group macht sich an all ihren Standorten rund um den Globus für Umweltschutz sowie effizienten Ressourcen-Einsatz stark. Wir setzen in allen Fertigungsprozessen auf ausgesuchte Werkstoffe, Hightech, Präzisions- und Handarbeit. Jeder Produktionsschritt wird von Menschen kontrolliert. Diese haben bei uns traditionell hervorragende Arbeitsbedingungen.
