Pflichtpraktikum | Connected Sales & Services
Sommersemester 2025 | ab März
Pflichtpraktikum | Connected Sales & Services
Start: Sommersemester 2025 | ab März, Standort: Schiltach
Deine Aufgaben
In deinem Praxissemester bei Hansgrohe kannst du zeigen, was in dir steckt. Als Teil des Teams Connected Sales & Service tauchst du in die Welt der Digitalisierung der Kundenprozesse in Sales & Service ein und arbeitest aktiv an der Weiterentwicklung unserer Kundenprozesse mit. Während deines Praktikums arbeitest du an etlichen Digitalisierungsprojekten zur Steigerung der Customer Experience im Bereich Sales & Customer Service mit.
Deine Aufgaben umfassen dabei im Wesentlichen:
- Mitarbeit in internationalen und agilen Projektteams in Zusammenarbeit mit den Schnittstellen IT, Sales, Service und Marketing; bspw. Optimierung und Einführung von Prozessen im CRM-Umfeld oder bei der Weiterentwicklung
von Chatbot Lösungen und weiteren Self-Service Tools. - Erstellung von Analysen (bspw. Customer Journey Analyse), Reports und Dokumentationen.
- Organisation und ggfs. Moderation von Trainings und Workshops
Dein Profil
- Studium: Internationale Betriebswirtschaftslehre, Digital Business Management, Wirtschaftsinformatik oder ein vergleichbarer Studiengang; immatrikuliert
- Teamgeist, Hands-on-Mentalität und Empathie
- Mut für den Blick über den Tellerrand und Spaß an kreativen Aufgaben
- Aufgeschlossenheit und Lernbereitschaft gegenüber neuen digitalen Themen, Projekten und Methoden
- Kommunikationsstärke, Kreativität und hohe Kundenorientierung
- Hohes Maß an Selbstständigkeit
- Sehr gute Englischkenntnisse sind von Vorteil in der Zusammenarbeit mit unseren Tochtergesellschaften
Fragen?
Selbstverständlich helfen wir dir gerne weiter.
Phillip Schwärzel
Referent Hochschulmarketing
+49 7836 51-3560
phillip.schwaerzel@hansgrohe.com